Rujukan Laman

Perlindungan Data Anda Adalah Keutamaan Kami

Setiap akaun mk2 dilindungi dengan enkripsi peringkat bank dan proses pengesahan berlapis. Kami mengumpul hanya maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses pembayaran melalui Touch 'n Go…

Enkripsi SSL dan pengesahan berlapisPemindahan wang melalui saluran bersertifikatTiada perkongsian data pihak ketiga tanpa persetujuan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
mk2 Perlindungan Data Anda Adalah Keutamaan Kami
HUBUNGI KAMI

Sokongan Untuk Pertanyaan Privasi

Kami menawarkan sokongan pelanggan tersedia untuk membantu dengan sebarang pertanyaan tentang dasar privasi, akses data atau penutupan akaun.

Sokongan Emel Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Lampirkan nama akaun dan butiran untuk pengesahan.
Obrolan Langsung Buka sokongan dalam aplikasi atau laman web kami untuk bincang privasi dengan agen kami.
Permintaan Rasmi Untuk permintaan penghapusan data atau akses rekod lengkap, isikan borang permintaan di laman akaun…
KEAMANAN DIJAMIN

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Anda

Keselamatan akaun anda adalah tanggung jawab kami. Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua komunikasi, pengesahan dua faktor untuk log masuk sensitif, dan pemantauan transaksi automatik untuk mengesan aktiviti mencurigakan.

Enkripsi Data

Setiap butiran akaun — daripada kata laluan hingga sejarah transaksi — disimpan dengan enkripsi peringkat bank. Komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi oleh protokol SSL 256-bit.

Pengesahan Akaun

Semua akaun baharu memerlukan pengesahan e-mel dan nombor telefon. Untuk penarikan besar atau perubahan data, kami meminta pengesahan tambahan untuk memastikan hanya pemilik akaun yang sah dapat mengakses.

Pemantauan Transaksi

Sistem kami memantau setiap deposit dan pengeluaran secara real-time untuk mengesan aktiviti tidak sah. Jika kami mengesan sesuatu yang mencurigakan, akaun akan digantung sehingga pengesahan selesai.

Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod akaun selama 7 tahun untuk tujuan audit dan pematuhan peraturan. Selepas tempoh itu, data tidak aktif akan dihapus secara permanen kecuali undang-undang memerlukan pemenyimpanan lebih lama.

Hak Akses Data

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hubungi sokongan dan kami akan memberikan laporan lengkap dalam format boleh dibaca dalam 14 hari.

Penghapusan Akaun

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa tanpa penalti. Setelah penutupan, data akaun akan disimpan mengikut peraturan, kemudian dihapus. Hubungi sokongan untuk memulakan proses.

Pertanyaan Lanjut Tentang Privasi Anda

Berikut adalah jawapan kepada pertanyaan yang paling kerap kami terima tentang cara kami mengendalikan data, keamanan akaun dan hak anda sebagai pengguna mk2.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan alamat rumah untuk pengesahan identiti dan pematuhan peraturan. Maklumat ini digunakan untuk memproses pembayaran, menghantar notifikasi akaun dan mencegah penipuan. Tiada data tambahan diperlukan kecuali anda memilih untuk menambahkan maklumat pembayaran alternatif.

Semua maklumat pembayaran disimpan dalam format tersulitkan dan diproses melalui pembekal bersertifikat seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak pernah menyimpan nombor kad kredit atau butiran bank anda di pelayan kami. Setiap transaksi dienkripsi end-to-end dan dipantau untuk penipuan.

Kami menyimpan rekod akaun aktif selama anda bermain. Selepas penutupan akaun, rekod disimpan selama 7 tahun untuk tujuan audit dan pematuhan peraturan kewangan. Selepas tempoh itu, semua data peribadi akan dihapus secara permanen kecuali undang-undang tempatan memerlukan sebaliknya.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Data hanya dibagikan kepada pembekal pembayaran bersertifikat, penyedia audit dan pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang. Setiap perkongsian dilindungi oleh perjanjian kerahsiaan.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan privasi dan klik 'Minta Data Saya'. Atau hubungi sokongan pelanggan dengan nama akaun anda. Kami akan mengumpulkan semua data dan menghantarnya dalam format mudah dibaca dalam tempoh 14 hari.

Ya, anda boleh menutup akaun anda pada setiap waktu tanpa penalti. Hubungi sokongan dan kami akan memulakan proses penutupan. Data akan disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang, kemudian dihapus sepenuhnya dari sistem kami.

Hubungi sokongan dengan segera. Kami akan membekukan akaun anda sementara dan menjalankan penyiasatan keamanan. Sistem pemantauan kami juga akan mengesan log masuk tidak biasa atau transaksi luar biasa dan akan memberi amaran kepada anda secara automatik.

Halaman Berkaitan

Kekaburan Daftar Ikan Emas mk2 Login