Rujukan Laman

Buka Lembaran Undang-Undang mk2 Anda

Halaman ini mengandungi semua terma perundangan, dasar privasi dan syarat penggunaan yang mengikat akaun anda di mk2 — di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan Dikemas KiniPerlindungan Data AkaunHak Anda Dijelas
mk2 Buka Lembaran Undang-Undang mk2 Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG

Explore Saluran Sokongan Perundangan Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan mk2 sedia membantu melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Hantar pertanyaan perundangan atau dasar privasi terus kepada pasukan kami melalui tetingkap sembang langsung…
E-mel Rasmi Untuk permintaan bertulis mengenai data, terma atau hak akaun, hubungi kami melalui e-mel.
Pusat Bantuan Bahagian bantuan di laman mk2.fun mengandungi senarai soalan lazim undang-undang, arahan pengurusan akaun dan…
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI

Switch Kepada Akaun yang Lebih Selamat dengan mk2

Keselamatan data dan ketelusan perundangan adalah teras cara kami membina akaun anda. Setiap langkah — dari pendaftaran hingga pengeluaran — direka untuk melindungi maklumat anda dan memastikan anda sentiasa tahu apa yang…

Enkripsi Data Akaun

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda — termasuk transaksi Touch 'n Go dan FPX — dilindungi dengan enkripsi SSL semasa penghantaran dan penyimpanan di pelayan mk2.

Pengekalan Data Terhad

Kami hanya menyimpan rekod akaun dan transaksi selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang yang terpakai. Apabila tempoh tamat, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur kami.

Kuki dan Penjejakan

mk2 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk menambah baik pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar atau panel pilihan di laman kami.

Kawalan Akaun Anda

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda, mengemas kini maklumat akaun atau memohon penghapusan data melalui e-mel sokongan kami pada bila-bila masa yang dibenarkan undang-undang.

Pengesahan Identiti

Proses KYC kami memerlukan dokumen pengenalan diri semasa pembukaan akaun dan sebelum pengeluaran pertama diproses — ini melindungi anda daripada penggunaan akaun tanpa kebenaran.

Siapa Yang Dihubungi

Untuk semua permintaan berkaitan data, privasi atau terma, hubungi pegawai perlindungan data kami terus melalui e-mel sokongan mk2. Kami menjawab dalam masa 72 jam bekerja.

Browse Soalan Tentang Dasar dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma penggunaan, dasar privasi dan hak akaun di mk2. Setiap jawapan ditulis dengan jelas supaya anda boleh membuat keputusan yang tepat sebelum menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Sebelum membuka akaun, baca bahagian kelayakan, tanggungjawab pengguna dan syarat deposit kami. Anda mesti bersetuju bahawa anda berada di wilayah yang disokong dan bahawa semua maklumat yang diberikan adalah benar dan terkini.

Data anda dienkripsi menggunakan SSL dan disimpan di pelayan selamat. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda.

Ya. Anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel untuk memohon salinan data yang kami simpan. Permintaan diproses dalam masa 30 hari mengikut undang-undang perlindungan data yang terpakai di wilayah yang disokong.

Ya, mk2 menggunakan kuki sesi untuk log masuk selamat dan kuki analitik untuk menambah baik platform. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui panel pilihan kuki yang terdapat di bahagian bawah laman mk2.fun.

Apabila akaun ditutup, kami menyimpan rekod minimum yang diperlukan oleh undang-undang kewangan yang terpakai, kemudian menghapuskan data anda secara selamat. Anda boleh meminta pengesahan penghapusan melalui e-mel sokongan kami.

Terma kami disesuaikan untuk wilayah yang disokong termasuk Malaysia, dengan rujukan khusus kepada kaedah pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX serta keperluan undang-undang tempatan yang terpakai.

Hantar aduan anda melalui e-mel sokongan mk2 atau gunakan fungsi sembang langsung di mk2.fun. Pasukan kami akan mengakui penerimaan aduan dalam masa 24 jam dan memberi jawapan penuh dalam masa 72 jam bekerja.